রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

3s111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং…

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত তথ্য প্রবেশাধিকারআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য
3s111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করে কার্যকর করি।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয় স্পষ্ট করতে পারবে।

সাপোর্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এই ফর্মের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

3s111-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়, যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন তথ্য, বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে করা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য অনুমোদনহীন প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তথ্যের অপব্যবহার হচ্ছে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকির বিস্তারিত তালিকা আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নির্দিষ্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য না দেওয়া

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করি না। প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নগুলো

3s111-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে স্পষ্টভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে এবং আমরা সেই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

না, আমরা কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। সাপোর্ট ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

আমরা বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানাব, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অবশ্যই। তথ্য প্রবেশাধিকারের অনুরোধ সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে প্রদান করব।

হ্যাঁ, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সমাধান করি।